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Unser Fazit: Hausbau mit Heinz-von-Heiden

Die hier dokumentierten Punkte sind rein subjektive Eindrücke, die sich während der gesamten Bauphase unseres Bauvorhabens ergeben haben. Selbstverständlich können unsere Erfahrungen von denen anderer Bauherren stark abweichen. Wir beziehen uns bei unseren Punkten ausschließlich auf die Erfahrungen mit dem für uns gebauten Aktionshaus A04 in einer abgeänderten Ausführung (45° Friesengiebel). 

 Über das Bauen mit Heinz-von-Heiden allgemein 

Wie bei allen Baufirmen, die mit "schlüsselfertig", oder "fast schlüsselfertigen Häusern" werben, ist diese Wortwahl ein rechtsfreier Raum, vergleichen kann man nur nach genauer Prüfung aller vorliegenden Angebote. Natürlich muß abgewägt werden: Bei HvH sind diese Häuser soweit wirklich komplett, das vielleicht einzige kleine Manko ist, daß es sich bei den meisten Dingen (Haustür, Elektroinstallation, Sanitär, Innentüren usw.) um sehr einfache Ausführungen handelt, mit anderen Worten: Nur Bauherren, die auf der finanziell letzten Rille laufen, nehmen diese Ausstattung auch. Sicherlich steht jedem Bauherren frei, diese zu nehmen oder nicht zu nehmen, für den Preis ist das gebotene allemal vollkommen in Ordnung.

Hier unsere Empfehlungen und Erfahrungen zu den einzelnen Gewerken bzw. Vorgängen:

 Baudurchsprache 

Das Wort klingt harmlos, aber bis zu diesem Tag sollte man sich wirklich vorab so viele Gedanken wie möglich über das genaue Aussehen

und die Ausstattung des Hauses gemacht haben. Hierzu zählen Dinge wie zusätzliche Fenster, Fensterart, Position des Hauses, Anbauten, Schornstein, Treppe, Haustür usw. "Kleinigkeiten" wie Steckdosen, Fliesen usw. werden grundsätzlich mit den einzelnen Handwerkern abgestimmt,was in der Regel kurz vor Ausführung direkt an der Baustelle, bei einer Ausstellung oder sogar nur telefonisch passiert. 

Innerhalb von ca. 6 Stunden wird das komplette Haus grob durchgesprochen, Türen, Türgriffe, Fensterbänke, Putzfarbe und Dekor, Sanitäranlagen usw. werden bei einen Rundgang durch die Ausstellungsräume bemustert. 

Wie bei jedem Unternehmen, daß mit Kundenbetreuern arbeitet, ist nicht jeder gleich gut. Generell kann es nicht schaden, zur Baudurchsprache, sofern vorhanden, einen Bekannten mitzunehmen, der sich mit der ganzen oder zumindest einer Teilthematik auskennt. 

Vor Baubeginn benötigt HvH eine Finanzierungsbestätigung. Hört sich nicht sehr aufwendig an, kann aber zur bösen Falle werden: Einige Banken stellen eine solche nicht ohne weiteres aus, sie verstehen dies als eine Bürgschaft die zu erhebliche Mehrkosten führen kann. Eine Vorabinformation beim Finanzierer kann nie schaden!

Dazu besteht bei HvH beim Thema "Finanzierungsbestätigung" auch ein hausgemachtes Problem, aufgrund der verschiedenen Teilraten die bis zur Baudruchsprache bzw. Baubeginn gezahlt sein müssen versteht nicht jeder Finanzierer sofort die genaue Logik.

 Kontaktpflege mit dem zuständigen Bauleiter 

Der erste Ansprechpartner für jeden Bauherren ist ab Baubeginn der jeweilige Bauleiter, vorher der Sachbearbeiter bzw. der Mitarbeiter der Baudruchsprache. Ein guter Kontakt zum Bauleiter ist sehr wichtig.

Vorab können wir von unserer Seite aus nur positives zu beiden Personen berichten. Lediglich der Kontakt zu dem Mitarbeiter der Baudurchspracheist (bis zum Baubeginn) sehr holprig. 

Als Bauherr findet man schnell heraus für welche Fragen und Probleme welche Person zuständig ist. Die telefonische Erreichbarkeit war fast zu jeder Zeit gegeben, auch per Email erhielten wir kurze Informationen über den Fortgang der Arbeiten (Planung, Zeitschiene usw.) Für besonders wichtig haben wir die Involiverung des Bauleiters in alle von uns durchgeführten Dinge (Geländegestaltung, Hausanschlüsse, Innenarbeiten durch Eigenleistung usw.) gehalten. Von Diskussionen mit den einzelnen Handwerkern über Termin oder Ausführungsprobleme raten wir eher ab, ein Bauleiter kann so manches schneller und pragmatischer lösen.

 Grundstücksauswahl / Sandplatte 

Ein erheblicher Kostenfaktor bei Grundstücken die im Hang liegen ist beim Bau mit HvH besonders zu beachten: Im Preis ist lediglich eine Sandplatte von 30cm enthalten, ebenfalls der Aushub dieser. Wie in unserem Fall beschrieben, entstanden alleine durch diese Tatsache mehrkosten von über 5000.- Euro, da die Sandplatte 60cm haben musste und sich der Aushub somit ebenfalls verdoppelte. 

 Haustür 

Die original Haustür (ohne Aufpreis) bei den Aktionshäusern wirkt eher wie eine Terrassentür und besteht zu 95% aus Glas. Hier ist Geld zu einer optisch schöneren Tür sicherlich gut angelegt.

 Fenster 

HvH führt Kunststoff- oder Holzfenster - mit und ohne Sprossen. Sicherlich sind Sprossenfenster im Moment sehr modern, jedoch spricht gegen den höheren Anschaffungspreis auch der erheblich schlechtere Isolationswert (K-Wert).

 Elektroinstallation 

Die im Hausvertrag enthaltenen Schalter und Steckdosen reichen eigentlich nicht aus, nur bei absolut geringen Ansprüchen. Auch hier sollte man Mehrkosten von mind. 500 - 1000 Euro einkalkulieren, die direkt mit dem Elektriker abgerechnet werden. Beim Verlegen der Kabel sollte darauf geachtet werden, daß sich der Elektriker an die verschiedenen DIN-Normen hält und auf dem Boden verlegte Leitungen in Schutzrohre legt.

 Sanitärinstallationen / Heizung 

Die im Vertrag beinhalteten Sanitärobjekte sind normaler Standard, die restlichen "Accessoires" sollte man direkt aus dem Vertrag nehmen lassen. Sinnvolle Zusatzausstattungen, die gegen Mehrpreis vereinbart werden können, sind u.a. ein Geschirrspüleranschluß (ca. 30 Euro), sowie ein rückspülbarer Wasserfilter der leider nicht standardmäßig im Preis beinhaltet ist. Bei dem Thema Zirkulationsleitung, die den Wasserverbrauch erheblich senken soll bzw. kann, gibt es unterschiedliche Meinungen. Wir haben uns aufgrund der relativ kurzen Leitungen

und des doch erheblichen Mehrpreises gegen diese entschieden und bereuen es auch nicht, denn man spart zwar Wasser aber der Gas und Stromverbrauch steigt. Grundsätzlich gehört eine Zirkulationsleitung nicht zur Ausstattung.

 Innentüren 

Die original Innentüren (Buche Kunststoff-Funier) wirkten auf uns bei der Bemusterung wie "Playmobiltüren". Nur gegen einen Aufpreis gibt es Buche Echtholz-Funier. Unter dem Aspekt u.U. doch mehrere Jahre in dem Haus zu wohnen haben wir uns für die ansehnlichere Variante entschieden - gut angelegtes Geld wie wir finden.

 Bauzeitgarantie 

Auch bei diesem Begriff kann es leicht zu Missverständnissen kommen. Die Bauzeitgarantie beginnt erst, nachdem alle planerischen Hürden überwunden wurden, d.h. es handelt sich nur um den reinen Bauvorgang. Generell kann man sagen, daß Heinz-von-Heiden ein Haus noch viel schneller bauen könnte, sich jedoch nach unserer Ansicht einen Puffer von ca. 6-8 Wochen einräumt. Bauzeitverlängerungen treten ein, wenn das Wetter

nicht mitspielt. Auch hier machte es (nicht nur bei uns) manchmal den Eindruck sich zusätzlich Zeit zu erspielen. Beachten sollte man hier, daß die Planungsphase bis zum tatsächlichen Baubeginn problemlos 3 Monate überschreiten kann.

 Erhöhter Wärmeschutz mit Ytong 

Aufpreisfrei bietet HvH die Änderung des Mauerwerks von Hochlochziegeln auf Ytong an. Dadurch wird eine wesentlich höhere Wärmedämmung erreicht. Diese Alternative sollte sich jeder Bauherr gut überlegen, denn abgesehen von dem leicht veränderten Raumklima (von unserem Empfinden her kaum spürbar) können somit weiter die Heizkosten reduziert werden. (... und beim späteren Bohren von Löchern kommt kein roter Staub aus dem Bohrloch heraus :-) Ferner werden Ytongsteine "geklebt", die Trockenzeit ist somit um einiges geringer.

 Holzdrempel 

Zu der Drempelhöhe ist auch die Bauart von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich. Beim Aktionshaus A03 / A04 handelt es sich über einen einfachen Holzdrempel der beim Richten erstellen wird. Sicherlich auch eine Kostenfrage, wir hoffen er hält ...

 Kostenloses Versicherungspaket 

HvH wirbt mit einer Bauherren- und Wohngebäudeversicherung, die für ein Jahr kostenfrei ist. Dies geschieht natürlich nicht ganz aus Nächstenliebe, natürlich aus der Sicht des Versicherers (z.Zt. Allianz). Das erste Jahr ist prämienfrei. Jedoch erhält man einen Vertrag, der über eine Laufzeit von insg. 5 Jahren bindet. Eine Stornierung ist jedoch, auch rechtlich gesehen, kein Problem, denn die Versicherung kann keinen geschlossenen Vertrag vorweisen, somit ist dieser auch nicht zu stande gekommen. Es empfehlt sich hier vorab ein paar Angebote einzuholen, wobei Komplettpakete immer die günstigste Alternative sind.

 Fundamentplatte 

Bei der Erstellung der Fundamentplatte (Bodenplatte) installiert HvH alle benötigten Leerrohre für die Medien Wasser, Strom, Gas und Telekom. Nicht unerheblich sind die Mehrkosten bei manchen Gasversorgern, denn diese wünschen ein Leerrohr mit einem wesentlich größeren Durchmesser. Die Bereitstellung muß durch den Bauherren erfolgen und kann mit bis zu 200.- Euro zu Buche schlagen.

TIP: Gerade beim Erstellen der Bodenplatte sollte man anwesend sein, und die Positionen der einzelnen Leerrohre überprüfen. Ein falsch gesetztes Leerrohr verursacht später viel Ärger, den man sich unbedingt sparen sollte !

 Nutzung des Dachbodens 

Der isolierte Wohnraum bei den Aktionshäusern A03 und A04, befindet sich nur vom EG bis zur Decke OG. Der Dachboden bzw. das Dach direkt ist nicht isoliert. Ein späterer Ausbau, so nach Meinung meiner im Bekanntenkreis befindlichen "Helfer", ist nur mit Abstrichen möglich, da hier die Gefahr von Wärmebrücken sehr hoch ist. Es handelt sich aber hierbei nicht um einen Mangel am Haus, sondern um eine Bauart. Über diese Tatsache sollte man sich vor Baubeginn im Klaren sein.

 Kanalanschlusskosten (Schmutz - und Regenwasser) 

HvH verlegt alle Rohre nur bis ca. 1m vom Haus entfernt. Die tatsächlichen Anschlusskosten (Grabenerstellung, Verlegung der Rohre usw.) sollten in jedem Fall mit einkalkuliert sein. (Siehe Punkt "Schlüsselfertig".)

 Schornstein (für offenen Kamin) 

Der bei HvH per Zusatzauftrag  zu bestellende Schornstein von der Firma Schiedel (mit einfachem Stülpkopf) ist sehr zu empfehlen. In dem Preis von ca. 4000 Euro sind schließlich alle Arbeiten enthalten, und wer schon einmal versucht hat mit einem "Bausatz" einen Kamin über 9m absolut gerade hochzuziehen, der wird der Sache zustimmen.

 Dacheindeckung 

HvH bietet ohne Aufpreis Dachpfannen der Firma Braas an. Wer sich mit den Preisen von Dachziegeln beschäftigt, wird bemerken, daß diese generell in der oberen Preiskategorie zu finden sind und qualitativ sehr gut sind. (30 Jahre Garantie !) Das Dach gehört zu den besonders wichtigen Gewerken, deshalb sollte die Ausführung besonders kritisch untersucht werden - später festgestellte Fehler in der Ausführung werden böse bestraft.

 Dachfenster 

Gegen Aufpreis bietet HvH verschiedene Varianten der Firmen Roto und Velux. Reine Geschmacksache, jedoch sollte man bedenken, daß Veluxfenster von der Serviceseite her unproblematischer sind. Bei der Baudruchsprache können auch Rolläden für diese vereinbart werden. (Kurbelbetrieb)

 Rolläden 

HvH bietet nur Rollläden in Verbindung mit Elektromotoren an. Hört sich im ersten Moment gut an, allerdings für 7000.- Euro überlegt sich das jeder Bauherr 3 mal. Bei vielen Neubauhäusern in unserer Nähe wurden die Rollläden vom Bauherren selbst bei einer Fremdfirma in Auftrag gegeben. Die Montage ist somit nur direkt auf den Fensterrahmen bzw. auf den Putz möglich. Jedoch spricht der Preis von nur ca. 3600.- Euro dafür und optisch sowie qualitativ sind diese mindestens genau so gut. Zudem werden die original Rolläden nach innen

gesetzt, d.h. der Rollladenkasten ragt in den Wohnraum hinein.

 Fliesenarbeiten 

Beim Kaufpreis sind die Fliesenarbeiten für beide Bäder inklusive (Achtung, es wird nicht nur gegen Aufpreis bis zur Decke gefliest!). Die Auswahl der Fliesen findet relativ am Anfang der Bauzeit statt. Es werden die Materialkosten bis zu 20€ / m² getragen, auch die Fliesengröße ist beschränkt und nur gegen Aufpreis (Verrechnung mit dem Fliesenleger selbst) vergrößerbar. Der Fliesenleger nennt eine Ausstellung in der Nähe, wie wir nachher gehört haben ist u.U. auch eine Auswahl in einem Baumarkt möglich. Bei dem Preis von 20€ / m² sollte jedoch beachtet werden, daß HvH diesen Preis Brutto versteht !

 Absteckung des Hauses am Grundstück 

Ein sehr wichtiger Termin, besonders bei Grundstücken in Hanglage, denn hier wird endgültig entschieden auf welcher "Höhe" das Haus stehen wird. Die Variante "Eingraben" ist preiswert, jedoch könnte dies zu einem dunklen Raum zur Hangseite führen.

 Gipskarton- und Dämmarbeiten 

Die Dachschrägen im OG werden mit Gipskarton erstellt und von außen isoliert. Um später fugenfreie Decken und Wände zu haben, die gut überstreichbar sind, sollte ein besonderes Augenmerk auf die Nacharbeiten gelegt werden. Hierbei werden alle "Übergangskanten" verspachtelt und verschliffen.

Einziges Manko: Die Übergänge zwischen Decke und verputzten Wänden (Fuge) wird von HvH nicht geschlossen, obwohl alle sonstigen Fugen (teilweise mit Silikon) geschlossen werden. Um diese überstreichbar zu machen, müssen diese selbst mit Acryl geschlossen werden, andernfalls gibt es hässliche "Ritzen". Diesen Punkt halten wir für absolut verbesserungswürdig, denn bei einem Hauspreis wird es wohl nicht auf 300 Euro ankommen - der spätere Ärger ist wesentlich größer. An dieser Stelle muß man jedoch erwähnen, daß dieser Punkt seitens HvHklar vertraglich geregelt ist, aber ein Verfugungsspezialist könnte diese Arbeiten sicherlich schnell und sauber durchführen. 

 Bauschutt 

HvH überlässt die Entsorgung den Bauherren. Um späteren Ärger direkt auszuschließen, sollte vorab ein "Platz" dafür definiert werden. Der Aushang eines Schildes sollte jedem Handwerker sagen, wo der Schutt zu deponieren ist. Kontrollen sind ebenfalls wichtig, so mancher Restmüll wird dort ebenfalls "entsorgt".

 Estrich 

Wegen der Vorverfüllung der Bodenplatte mit Styropor sollten alle Punkte im Haus, die besonders belastet werden (z.B. Kamin, Aquarium usw.) vorher festgelegt werden, damit an diesen Stellen Estrich "pur" verarbeitet wird. Auch sollte die Bewährung nicht vergessen werden, damit es später beim Fliesenlegen keine Probleme gibt.

 Durchstiegsluke 

Standardmäßig ist eine Durchstiegsluke im Hauspreis inklusive. Diese ist jedoch nur zum Deponieren von kleineren Dingen auf dem Dachboden geeignet. (Durchmesser, ohne Treppe !) Ratsam ist eine größere Öffnung mit Treppe gegen Aufpreis zu wählen, die jedoch wärmegedämmt sein sollte !

 Außenputzdekor 

Ohne Aufpreis wird das Haus in der Farbe weiß verputzt. Eine andere Farbe wird gegen einen Aufpreis von ca. 700 Euro verarbeitet. Abzuraten ist von einem Dekorputz mit horizontalen Rillen, in die sich Schmutz setzt, und selbst durch einen Regenguss nicht abfließt.

 Innentreppe 

Bei der standardmäßigen Treppe handelt es sich um eine Stahlharfentreppe mit Bucheholzstufen. Gegen einen geringen Aufpreis erhält man eine Vollholztreppe, die das ganze Haus wesentlich hochwertiger aussehen lässt. Allerdings ist der Aufpreis für eine fix und fertig gestrichene Treppe nochmals um ein Vielfaches höher, also am besten selbst streichen !

 Verfugung 

Standardmäßig werden die Fliesenfugen in beiden Bädern sowie die Fensterbänke von innen geschlossen. Die Verfugung der Sanitärobjekte ist seltsamerweise nicht im Preis enthalten. Eine Zusatzvereinbarung mit dem Handwerker ist zu empfehlen, denn diese verstehen etwas von ihrem Handwerk und mal ehrlich: Wer kann schon "akkurat" mit Silikon arbeiten?

 Sonderwünsche 

"Die "großen" sind meist die unflexibelsten", ein Satz der zum Teil zutrifft. Das auf HvH dies nur begrenzt zutrifft konnten wir daran erkennen, daß ein selbst verursachter Fehler bei der Baudruchsprache (Im Baugebiet waren Dächer mit max. 45° Dachneigung erlaubt) nach kurzer Klärung unproblematisch gelöst wurde, es wurde schlichtweg ein "neuer Haustyp" entwickelt.

Etwas enttäuscht im Nachhinein sind wir über mehrere Aussagen bzgl. unseres Wunsches gegen Aufpreis in eine Terrassentür vom Fensterhersteller eine Katzenklappe schneiden zu lassen. Bei der Baudurchsprache wurde dies durch eine seltsame Aussage ausgeschlossen : "Ja, da wird in den unteren Teil Kunststoff oder Holz eingesetzt und dort das Loch ausgeschnitten. Kostet ca 300.- Euro, machen wir aber nicht !" Logisch empfanden wir dies nicht, als Begründung erhielten wir zur Antwort: "Wenn wir uns darum kümmern würden, dann könnten wir uns auch noch mit den Briefkästen der Kunden beschäftigen". Ein netter Satz, der uns schon ziemlich provokativ vorkam, aber wohl ein einmaliger Ausrutscher der für uns jedoch im nachhinein mit hohen Kosten verbunden war, denn wir mußten jetzt über einen Zwischenhändler (ca. 300km vom Bauort entfernt) über den gleichen Fensterhersteller eine neue Schreibe, einen Kämpfer und eine Kunststoffplatte beziehen, Mehrkosten über 300 Euro ohne Einbau. Unsere Empfehlung in einem solchen oder ähnlichen Fall: Hartnäckiger als wir an der Sache bleiben !

 Zusammenfassung: 

Der Bau unseres Hauses ging, bis auf die Schlecht-Wetter-Zeit, unwahrscheinlich zügig voran. Gravierende Probleme gab es lediglich mit dem Dach, die jedoch ausschließlich von dem beauftragten Handwerker verursacht wurden und durch Nachdruck unserseits sowie des Bauleiters zum Schluss zu unserer Zufriedenheit nachgebessert wurden. Bei allen anderen Mängeln handelte es sich um Kleinigkeiten, die sich absolut im Rahmen bewegten und fast alle noch korrigierbar waren. 

Für Bauherren die schnell, preisgünstig und mit wenig Stress ihren Traum vom Eigenheim erfüllen wollen, ist Heinz-von-Heiden  genau der  richtige Bauträger. Trotz der beschränkten  Häuserauswahl und  den eher wenigen individuellen Lösungen lassen sich trotzdem viele Wünsche per Zusatzauftrag vereinbaren.

Wir würden  auf jeden  Fall noch einmal  mit Heinz-von-Heiden bauen,  sicherlich aber das  ein- oder andereetwas anders machen (aber mal ehrlich, welchem Häuslebauer geht es nach abgeschlossenen Bauprojekt anders?).

Gerne teilen wir unsere Eindrücke, die vielleicht in diesem Tagebuch nicht erwähnt sind, per Email mit. Mailadresse: hier klicken !

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